Bagaimana Teknologi Telah Mengubah Bidang Perdagangan Elektronik

0

Teknologi berkembang dengan cepat dan efeknya adalah sesuatu yang kita semua tahu. Dengan begitu banyak perubahan yang terjadi karena kemajuan teknologi, dunia perdagangan elektronik telah terpukul paling keras. Bahkan pelanggan akhir-akhir ini sangat mengerti teknologi dan lebih suka berbelanja on-line. Pelanggan jauh lebih pintar daripada sebelumnya di mana mereka bisa terkecoh oleh harga dan kualitas produk. Mereka tahu lebih banyak daripada yang kita pikirkan dan tahu bagaimana menemukan toko yang sempurna untuk memesan.

Dengan teknologi yang begitu cepat, menjadi lebih mudah untuk melacak pesanan on-line dan mereka juga dapat memilih bagaimana mereka ingin berkomunikasi dengan pengecer on-line mereka. Penjualan ritel e-commerce telah meningkat sejak 2014. Pada 2017, penjualan mencapai 2,Three triliun dolar AS pada tahun 2021, mereka diharapkan mencapai 4,88 triliun dolar AS.

Peningkatan situs e-commerce

Telah ada peningkatan yang cukup besar di situs-situs e-commerce. Hampir semua bisnis bergerak on-line hari ini karena mereka tahu pembeli mereka sedang menunggu mereka on-line. Tidak ada yang punya waktu untuk berbelanja di toko karena jadwal mereka yang sibuk, tetapi dengan begitu banyak pilihan on-line, semuanya menjadi mudah. Sebagian besar toko on-line sudah mulai mengirim penawaran dan diskon untuk menarik pelanggan. Ada penawaran seperti "Dapatkan diskon 20% untuk pembelian pertama Anda", dll. Hari ini, tidak ada yang lebih baik daripada meluangkan waktu untuk duduk di rumah dan berbelanja pakaian favorit Anda dari merek favorit Anda. Dan kemudian dikirim ke rumah Anda. Siapa yang tidak menginginkan kemewahan ini? Ini juga menghemat uang dari pengecer, dengan tidak memerlukan toko untuk menampilkan lebih dari 1000 produk.

Beberapa fakta

  • Tingkat konversi e-commerce rata-rata berkisar dari 3% hingga 4%.

  • Penjualan e-commerce di Amerika Serikat mencapai $ 396 miliar pada tahun 2016 dan diperkirakan akan mencapai $ 684 miliar pada tahun 2020.

Peningkatan aplikasi seluler untuk e-commerce

Setiap bisnis on-line bergerak ke dunia seluler. menjadi mudah bagi mereka untuk melakukan bisnis bahkan ketika mereka sedang bepergian. Dan pembeli suka menggunakan ponsel mereka. 55% bisnis memiliki situs net yang dioptimalkan untuk seluler, aplikasi seluler, atau keduanya. Setiap dolar e-commerce keempat dihabiskan untuk perangkat seluler. Berikut ini adalah ikhtisar kuartal ketiga 2017.

Ini memfasilitasi koneksi dengan pengguna Anda melalui aplikasi seluler. Mereka dapat memanfaatkan penawaran saat bepergian dan dapat melakukan pembelian langsung melalui berbagai opsi pembayaran dan gateway pembayaran. Memiliki aplikasi bermerek di ponsel Anda membuat Anda mencari pendatang baru atau penawaran baru di sana, pikiran pelanggan serupa, sehingga aplikasi seluler semakin meningkat.

Pembayaran on-line

Dengan pertumbuhan e-commerce, ada permintaan untuk opsi pembayaran on-line canggih dan dinamis. Ada juga pertumbuhan dalam teknologi pembayaran melalui situs net dan aplikasi seluler. Ini membuat menjual dan membeli produk menjadi mudah dan sederhana. Ada juga metode pembayaran internasional yang memfasilitasi belanja lintas batas dengan solusi pembayaran on-line seperti PayU. Dengan ini, pelanggan dapat membayar saat bepergian tanpa harus menggunakan kartu atau element lainnya. Ini menghemat banyak waktu dan uang, baik untuk pelanggan maupun untuk bisnis. Gateway pembayaran seperti PayPal memiliki transaksi pembayaran 70% lebih tinggi daripada transaksi non-PayPal.

Pengecer menarik perhatian pelanggan

Selama bertahun-tahun, pengiklan dengan cepat menginvasi notifikasi e-mail untuk notifikasi push seluler. Dengan fitur-fitur ini, pemasar dapat menarik perhatian konsumen tidak seperti sebelumnya.

Pesan promosi yang sebelumnya dianggap sebagai spam sekarang dapat dilihat langsung oleh pengguna di layar ponsel mereka, memperbaruinya dengan penawaran atau produk baru.

Pengalaman belanja pribadi tumbuh

Tidak ada yang berubah dalam hal perhatian pribadi saat berbelanja. Setiap pembeli menginginkan pengalaman yang dipersonalisasi dengan pertumbuhan teknologi. Teknologi menjamin bahwa setiap pelanggan merasa nyaman dengan penawaran tertentu yang hanya dipersonalisasi untuknya. Menggunakan teknologi untuk mengirim penawaran ulang tahun dan ulang tahun memberi mereka perasaan penting dan mengingat.

Pengiriman ekspres dan diskon signifikan

Siapa yang tidak menginginkan produk yang lebih murah tanpa harus bernegosiasi dengan pedagang? Siapa yang tidak ingin produk mereka dikirim pada hari yang sama tanpa pergi ke toko. Persaingan dan permintaan untuk keduanya meningkat. Ini terkadang sulit, tetapi dengan toko yang menawarkan opsi pengiriman hari yang sama dengan biaya tambahan, ini menjadi populer di kalangan konsumen. Amazon adalah salah satu situs yang dihargai semua konsumen saat ini.

Media sosial

Media sosial telah memainkan peran besar dalam membawa pelanggan lebih dekat ke pengecer. Pelanggan dapat langsung mengirim pesan ke merek dan dengan cepat mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka. Ini telah secara signifikan meningkatkan layanan pelanggan. Bahkan, merek juga sudah mulai menggunakan platform media sosial seperti Fb, Twitter, Instagram, Pinterest, dll. untuk promosi. Bahkan, ada tombol panggilan langsung untuk bertindak seperti "Beli Sekarang" "Beli Sekarang" pada platform ini yang memungkinkan pelanggan membeli langsung dari halaman. Mereka memberi pelanggan kesempatan untuk menemukan merek dan melihat apa yang dimiliki lebih dari itu. tawarkan mereka

Ini adalah beberapa cara di mana teknologi memiliki dampak besar pada perdagangan elektronik. Ini bukan satu-satunya cara, tetapi hanya beberapa cara populer yang mempengaruhi e-commerce dan bisnis on-line. Ini berarti telah memainkan peran utama dalam mengubah e-commerce dan menjadikannya sama pentingnya dengan hari ini. Berbagai penawaran, diskon, dan opsi pembayaran telah membuka pintu bagi usaha kecil untuk memulai bisnis on-line dengan sedikit investasi.

Kesimpulan

Situs net dan aplikasi seluler yang ramah seluler telah mengubah cara orang melihat e-commerce. Ini telah menjadi sarana belanja pilihan bagi kebanyakan orang. Dengan aplikasi seluler media sosial, bisnis dapat memperoleh keuntungan lebih besar dari platform ini. Bahkan, beberapa dari mereka memulai bisnis rumah on-line mereka dengan sedikit investasi. Di semua bidang, teknologi memiliki dampak positif pada pertumbuhan e-commerce dan semua bisnis on-line.

We will be happy to hear your thoughts

Leave a reply