Three Kesalahan Penting Manajer Penjualan

0

Saya sering ditanya tentang teknologi yang saya gunakan untuk melacak hari sibuk saya. Karena saya seorang konsultan pemasaran foundation information (ACT! Contact Administration Sofware), saya diharapkan "terkini" pada perangkat keras / perangkat lunak terbaru. Sebenarnya, saya adalah gadis kuno di departemen ini. Saya pikir "lebih sedikit lebih banyak". (Pada kurva berbentuk lonceng "mengadopsi", saya jelas merupakan mayoritas yang terlambat "untuk menunjukkan diri saya".) Tetapi bagi kita yang mengelola kuota penjualan bulanan, tidak ada di antara kita yang mampu hidup tanpa teknologi.

Ini adalah Three kesalahan kritis yang paling sering saya lihat:

Kesalahan # 1: Tidak memiliki database pelanggan / prospek. FastCompany mengatakan bahwa manajer rata-rata menghabiskan waktu 6 minggu setahun untuk mencari barang. Dan apa yang paling sering kita cari? Nomor telepon, kertas dan file, catatan, daftar periksa atau barang untuk dimasukkan dalam daftar periksa kami. Jika seluruh dunia Anda – pelanggan, prospek, pemasok, teman, keluarga – disimpan dalam foundation information tunggal yang mudah diakses, Anda tidak perlu mencari beberapa tempat untuk menemukan informasi kontak penting.

Orang yang paling terorganisir adalah mereka yang dapat menentukan dengan tepat apa yang mereka butuhkan, ketika mereka membutuhkannya. Jendela peluang ditemui; menghilangkan frustrasi penelitian.

Kesalahan # 2: Tidak memiliki database tunggal. Tahukah Anda bahwa multitasking dapat menyebabkan hilangnya sel-sel otak? Ketika Anda memiliki terlalu banyak set database kontak (seperti, dalam buku alamat e mail yang terpisah, pada ponsel cerdas PDA Anda, beberapa spreadsheet Excel atau Excel Program komputer lainnya, Anda berada dalam mode overwrite konstan. Selain tugas yang mustahil untuk menjaga informasi kontak dan digandakan, tidak mungkin untuk menyimpan kalender terpisah.

Kesalahan # 3: Tidak memberi penjual alat yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan utama mereka: menjual. Saya selalu kagum ketika jumlah whole proses penjualan suatu perusahaan turun menjadi "panggilan dingin" dan "mengirim laporan panggilan mingguan".

Alat penutupan wajib untuk tenaga penjualan adalah:

a) database pelanggan / prospek, seperti ACT! Perangkat lunak,

b) program generasi memimpin pemasaran

c) program pemasaran tetes lanjutan yang mana kabel pendingin dapat didaur ulang sampai mereka menghangat kembali.

Mengapa manajer penjualan tidak lagi berlangganan metodologi ini? Pertama, mereka hidup di masa lalu, ketika orang-orang dari Willy Loman bisa membawa tas dari pintu ke pintu dan, karena "angka", tersandung pada penjualan. Tidak perlu mengotomatiskan semua yang Anda lakukan, tetapi manajer penjualan yang sukses tahu bahwa beberapa komputerisasi dapat meningkatkan jumlah mereka dari waktu ke waktu.

Kedua, manajemen sering berpikir bahwa mereka membayar upah tinggi kepada tenaga penjualan untuk menyelesaikan seluruh proses kontak pelanggan. Tetapi tidak semua bagian dari proses penjualan diciptakan sama. Mengapa mencocokkan tenaga penjualan 6 digit ke pekerjaan panggilan dingin $ 10 / jam – bahkan permintaan panggilan dingin baru yang belum dinilai untuk kualifikasi emosional?

Ini adalah cara yang pasti untuk memperpanjang siklus penjualan (dan membayar lebih banyak lagi dengan upah tinggi). Dan mari kita bahkan tidak memikirkan tentang apa yang terjadi pada prospek mahal ini ketika penjual yang dibayar tinggi pergi dan tidak ada yang didokumentasikan.

Foundation information pelanggan tunggal yang dipantau oleh manajer penjualan dan digunakan oleh semua penjual di jaringan atau yang terhubung dari jarak jauh dapat dengan mudah menyelesaikan Three kesalahan kritis ini dan sangat membantu membakukan manajemen saluran pipa.

We will be happy to hear your thoughts

Leave a reply